【48812】推广晚年人就医便当行动山一大二附院让“医”路更疏通
时间: 2024-06-10 13:04:15 | 作者: 华体会登入页面
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为实在满意晚年人健康服务需求，山东榜首医科大学第二隶属医院整理晚年人就医难点、堵点，找准支点，经过优化就医流程，整合资源、立异服务方式，推广了多项便民行动，将适老化服务深化到就医的一切的环节，努力实现“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便利有人助、就医不畅有人管”的方针，为晚年人打造便利、顺利、安全的就医全流程服务，继续提高晚年人就医体会。
医院供给多种预定挂号方法，医院加强医治服务人工与智能并行，完善“微信大众号、微信小程序、医院官网、付出宝程序、自助机、诊间预定、电话、线下窗口”等多种挂号方法。针对晚年人运用互联网和智能设备的不便利当问题，家族可在线上绑定晚年人的健康卡代为晚年人预定挂号。
一起，医院依据就诊患者散布以及晚年人就医状况，为晚年人供给无限额的现场号源；为保证晚年人每个时间段优先就诊需求，将每小时前2个号设置为晚年预留号源，让晚年患者现场可及时挂号治病。医院还推广“区域一个院”方式，现在已为财路等社区的底层医疗机构供给部分号源，优先用于晚年人查看及成果的互联、互通、互认。
记者了解到，医院树立晚年人专用窗口，供给挂号、交费、化验、查看、取药、医保报销、入（出）院处理等便利服务，削减晚年人就医等候。一起，医院加强急诊标准医治服务流程，优化专业设置，为突发疾病晚年患者供给便利、有用、疏通的急诊“绿色通道”。
为构建适老化就医环境，医院施行晚年缓慢疾病长时间处方准则，药房装备药品充沛满意晚年人慢病、常用药品需求，削减晚年患者往复医院次数，精简院内拿药繁琐流程。此外，最大极限地考虑晚年人就医需求，医院在主出入口处设置便利晚年人上下车的暂时泊车区和安全标识；门宽、坡道等适合轮椅进出；树立无障碍通道，设置无障碍卫生间，装备适老设备。
医院在门诊和病房树立“一站式服务中心”，整合各类咨询、查询、退费、自愿服务、便民设备租赁等，让晚年人有需求榜首时间处理。此外，在“一站式”服务中心树立“晚年人就诊服务处”，为晚年人供给咨询、助老用具（包含血压计、老花镜、放大镜、助听器等）借用等归纳服务，在门急诊、住院病区装备了摆渡车、轮椅、平车等辅佐移乘设备。
记者看到，医院门诊终年树立自愿岗，为晚年人供给咨询、预定等全方位的自动服务，在自助机、挂号窗口、交费窗口、查验陈述打印等晚年人就医易产生不便利处供给及时的引导和协助。
针对运用自助机有困难的晚年人，医院树立晚年人专用自助机，并组织作业人员进行现场协助。为便利晚年人就医结算，医院还在诊间结算、微信付出、医保卡付出等多种结算方式下保存人工服务窗口，树立现金收费事务。
患者入院时，医患联合做评价，全面精确把握患者状况，针对危险精准防备。医院坚决执行深静脉血栓（VTE）防控办法，结合重要脏器评价成果进行多学科（MDT）会诊。不只执行适老化加快恢复外科办法，还加强对晚年患者的巡视和针对性宣教，有实际效果的削减跌倒、坠床等不良事情的产生。
此外，医院还依据晚年人的特色供给膳食养分服务。加强晚年人恢复和护理服务，树立完善分级、分期恢复医治机制，并疏通上下级双向转诊和对口帮扶途径。
为推进晚年人居家医疗服务建造，医院搭建起“附院专家+中心+服务站”三级家庭医生服务团队，构成“全专结合”的三级家庭医生服务新方式，已辐射周边4个县区、数十个城镇社区。
一起，医院优先展开需求量大、医疗危险低、适合居家操作施行的技能和服务项目，护理人员供给“互联网+护理”上门服务，为有需求的晚年人供给居家医疗服务。
不只如此，医院还在社区定时筛查、义诊。深化社区、广场、村庄、单位，对常见晚年病进行筛查，如针对高血压、脑卒中、糖尿病、骨质疏松、白内障等展开义诊；对晚年人展开健康科普宣扬，引导晚年人前期防备、前期发现、前期医治，助力晚年人健康日子。
山一大二附院将结实树立“以病人为中心”的服务理念，大力宏扬“敬佑生命、治病救人、甘于贡献、大爱无疆”的崇高作业精力，宏扬和传承敬老文明，深化推广“晚年友善医院”建造，活跃执行“爱老助老”服务办法，将“爱老助老”服务归入岗位作业责任，树立并宣扬“人人都是导诊员，人人都是自愿者”的理念，自动发现并帮扶就医困难患者，爱老助老，让晚年人有“医靠”，为晚年人的健康保驾护航。
